CoverSIM
RU

Частые вопросы

Всё, что нужно знать о CoverSIM.

Какой у меня будет номер телефона?

SIM-карты CoverSIM поставляются с европейским номером, начинающимся с +372.

Будет ли SIM-карта CoverSIM работать в моём телефоне и/или планшете?

SIM-карта CoverSIM — это Triple-SIM, то есть она работает в любом разблокированном устройстве и подходит ко всем телефонам и планшетам. Если вы пользуетесь не смартфоном и едете в США, Японию, Южную Корею или Америку, рекомендуем проверить совместимость устройства со страной поездки. Совсем не работают с CoverSIM лишь единичные модели телефонов.

  1. Заблокированные телефоны: CoverSIM работает только в разблокированных телефонах. При установке CoverSIM в заблокированный телефон может появиться сообщение вроде «SIM-карта ограничена», «Вставьте правильную SIM-карту» или «Ошибка регистрации SIM». Обратитесь к поставщику устройства, чтобы разблокировать телефон.
  2. Некоторым пользователям Samsung, LG, Blackberry и iPhone может потребоваться выполнить следующие шаги:
    1. Найдите меню CoverSIM в меню телефона (Главное меню на Blackberry, Основные – Телефон – Приложения SIM на iPhone) и выберите «Настройки».
    2. Нажмите «ДА» или «OK».
    3. Введите «1101» и выберите «OK» (на экране должно появиться сообщение «CC OptionX: ON»).
    4. Звоните как обычно. Чтобы отключить эту опцию, введите 1102.
  3. Небольшому числу устройств или старых телефонов (от 5 лет) может потребоваться другой способ набора при звонках с CoverSIM. Попробуйте набрать так: *146* 00 код страны, номер телефона #. Нажмите вызов.
Как активировать SIM-карту?

Каждая SIM-карта CoverSIM уже активирована и готова к звонкам и передаче данных.

Как долго действуют мой баланс и SIM-карта? Могут ли они истечь?

Баланс CoverSIM действует полтора года (18 месяцев) с момента последнего пополнения. SIM-карта остаётся «активной», если пополнять её хотя бы раз в 18 месяцев.

При покупке пакета данных срок действия указан для каждого пакета (от 1 до 30 дней с момента активации). Отсчёт начинается с момента активации пакета.

Можно ли использовать SIM-карту в планшетах, iPad и модемах?

SIM-карта CoverSIM — это Triple-SIM, то есть она работает в любом разблокированном устройстве и подходит ко всем телефонам и планшетам. Когда SIM-карта придёт, просто вставьте её в нужное разблокированное устройство.

Можно ли подключаться к точкам доступа Wi-Fi?

Да. SIM-карту можно использовать в любом разблокированном устройстве, а также подключаться к точкам доступа Wi-Fi.

Политика возврата

SIM-карты CoverSIM возврату не подлежат.

Нужно ли настраивать параметры передачи данных?

Ничего менять в настройках не нужно. На SIM-карте CoverSIM уже установлены параметры для нашей услуги GPRS.

Как проверить баланс SIM-карты?

Баланс SIM-карты можно проверить во вкладке ‘My eSIMs’ приложения CoverSIM.

Как проверить остаток по пакету данных?

Остаток по пакету данных можно проверить во вкладке ‘My eSIMs’ приложения CoverSIM.

Как пополнить SIM-карту?

Пополнить SIM-карту CoverSIM можно прямо в приложении во вкладке ‘My eSIMs’.

Остались вопросы?

Наша команда с радостью поможет. Напишите нам.