Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su CoverSIM.
Quale sarà il mio numero di telefono?
Le SIM CoverSIM hanno un numero europeo che inizia con +372.
La SIM CoverSIM funzionerà nel mio telefono e/o tablet?
La SIM CoverSIM è una Triple-SIM: funziona in qualsiasi dispositivo sbloccato e si adatta a tutti i telefoni e tablet. Se non usi uno smartphone e viaggi negli USA, in Giappone, in Corea del Sud o nelle Americhe, ti consigliamo di verificare la compatibilità del tuo dispositivo con il paese di destinazione. Pochissimi telefoni non funzionano affatto con CoverSIM.
- Telefoni bloccati: CoverSIM funziona solo nei telefoni sbloccati. Se inserisci la CoverSIM in un telefono bloccato, potresti vedere un messaggio come “SIM con restrizioni”, “Inserisci la SIM corretta” o “Registrazione SIM non riuscita”. Contatta il fornitore del telefono per farlo sbloccare.
- Alcuni utenti Samsung, LG, Blackberry e iPhone potrebbero dover seguire questi passaggi:
- Trova il menu CoverSIM nel menu del telefono (Menu principale su Blackberry, Generali – Telefono – Applicazioni SIM su iPhone) e scegli “Impostazioni”.
- Premi “SÌ” o “OK”.
- Inserisci “1101” e scegli “OK” (sullo schermo dovrebbe comparire il messaggio “CC OptionX: ON”).
- Chiama come al solito. Per disattivare questa opzione, inserisci 1102.
- Un piccolo numero di dispositivi o telefoni datati (5 anni o più) potrebbe richiedere un metodo di composizione diverso per chiamare con CoverSIM. Prova a comporre così:
*146* 00 prefisso internazionale, numero di telefono #. Premi chiama.
Come attivo la SIM?
Ogni SIM CoverSIM è preattivata e pronta per chiamate o dati.
Quanto durano il mio credito o la mia SIM? Il credito o la SIM possono scadere?
Il credito CoverSIM dura un anno e mezzo (18 mesi) dall’ultima ricarica. La tua SIM resta “attiva” finché effettui una ricarica almeno una volta ogni 18 mesi.
Se acquisti un piano dati, la validità è indicata su ciascun piano (da 1 a 30 giorni dall’attivazione). Il periodo inizia dal momento in cui attivi il piano dati.
Posso usare la SIM in tablet, iPad e modem?
La SIM CoverSIM è una Triple-SIM: funziona in qualsiasi dispositivo sbloccato e si adatta a tutti i telefoni e tablet. Quando ricevi la SIM, inseriscila semplicemente nel dispositivo sbloccato che vuoi usare.
Posso connettermi agli hotspot Wi-Fi?
Sì. Puoi usare la SIM in qualsiasi dispositivo sbloccato e connetterti anche agli hotspot Wi-Fi.
Politica di reso
Le SIM CoverSIM non sono restituibili.
Devo configurare le impostazioni dati?
Non devi modificare alcuna impostazione dati. La SIM CoverSIM ha impostazioni preinstallate per il nostro servizio GPRS, quindi non devi cambiare nulla.
Come controllo il credito della SIM?
Puoi controllare il credito della tua SIM nella scheda ‘My eSIMs’ dell’app CoverSIM.
Come controllo il traffico residuo del piano dati?
Puoi controllare il traffico residuo del tuo piano dati nella scheda ‘My eSIMs’ dell’app CoverSIM.
Come ricarico la mia SIM?
Puoi ricaricare facilmente la tua SIM CoverSIM dalla scheda ‘My eSIMs’ dell’app.
Hai ancora domande?
Il nostro team sarà felice di aiutarti. Inviaci un messaggio.